Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat je een product om een of ander reden wilt retourneren. Dit kan bij Bouletta.nl binnen 30 dagen na ontvangst. Om alles in goede banen te leiden zijn er enkele simpele procedures. Aanmelden retourzending Als je een product wilt retourneren stuur dan een mailtje naar info@Bouletta.nl met daarin het volgende:

  • Titel: Retour Product
  • Bestelnummer
  • Reden van retour
  • Gewenste oplossing (geld terug of nieuw product)

Wij zullen je dan binnen 2 werkdagen een mail terugsturen met daarin beschreven hoe je het product het beste kunt retourneren voor een snelle afwikkeling. Dan zorgen we ervoor dat je binnen enkele dagen je geld terug hebt of er wordt een vervangend product opgestuurd. De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  • Artikelen die langer dan 30 dagen geleden ontvangen zijn.
  • Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
  • Artikelen waarvan verpakking ontbreekt of verscheurd is.

Defecte of verkeerde levering Heb je een product ontvangen dat tijdens het transport defect is geraakt of heb je en verkeerde levering ontvangen? Dan kun je het product kosteloos retourneren. Stuur een mailtje naar info@Bouletta.nl en wij zullen ervoor zorgen dat je een nieuw product ontvangt Terugstorten aankoop Zodra wij het retour gestuurde product hebben ontvangen en goedgekeurd dan zullen wij het bedrag binnen enkele dagen terugstorten. Je krijgt dan het gehele aankoopbedrag terug. Verzendkosten? De verzendkosten zijn voor de koper, tenzij duidelijk is dat er een verkeerd of defecte artikel is verzonden.